Вредный клиент: типы покупателей

Поскольку у продавцов книг крайне редко выпадает свободная минутка (от помощи покупателям и пристального взгляда начальства), мы используем это время по полной. Ну и иногда развлекаемся тем, что составляем различные классификации и рейтинги. Вот вам один из них, но предупреждаю сразу, все совпадения неслучайны – мне по работе встречались все нижеприведенные типы.

Типы покупателей в книжном магазине:

-лентяй - ему лень искать, лень смотреть, лень листать и лень взять книгу с полки в руки. В общем любые телодвижения не для него.

-болтун – нет, он болтает не с продавцом. Он болтает по телефону и весь магазин в курсе его личной жизни и как там дела у его бабушки.

-комментатор – считает, что его литературные вкусы кого-то волнуют, поэтому комментирует каждую увиденную книгу, желательно как можно громче.

-дизайнер – уверен, что лучше знает где и как должны лежать книги. Не стоять, а именно лежать!

-сказочник – принесите мне то, не знаю, что, автора я тоже не знаю, но она точно у вас была вот тут года два назад.

-ждун – я не буду спрашивать консультанта, я буду блуждать по магазину и горестно вздыхать.

-эксперт – я сам знаю, что мне надо и сам всё найду.

-слепозавр – я ничего не вижу и не умею читать, отведите меня и дайте книгу в руки.

-торопыга – я очень спешу, и чтобы не искать/тратить время, найдите мне да побыстрее.

-жмот – давайте вот эту, тут бумага лучше и переплет жесткий. А чё так дорого, я лучше в другом месте куплю!

-торгаш – а скидки у вас бывают? А за мои красивые глаза?

-читатель «от Бога» - посоветуйте мне что-нибудь, но вообще я читать не люблю.

-яжемать – дети – это цветы жизни, а то, что он книгу на пол кинул и порвал, так это он так к знаниям тянется.

-читатель – а что? Разве это не библиотека?

-нечисть – колдуны/шаманы/экзорцисты. Интересуются разделом с черной магией.

-путешественник – мне бы что-нибудь легкое, интересное и в мягком переплете, чтобы в дороге почитать.

-умник – а что тут у вас умного можно почитать.

-кинестетик – любят трогать абсолютно всё, громко выражая при этом свои эмоции.

-жрун – те, кто заходят в книжный магазин с едой и напитками.

- «сама вежливость» - никогда не здоровается в ответ на приветствия персонала, вежливость просыпается только если что-то надо.

-понтовщик – считает, что весь мир ему обязан и никогда не благодарит за помощь сотрудников.

-оратор – говорит тихо или невнятно или всё вместе, очень злится и удивляется, когда его не понимают и просят повторить.

-мечтатель – мечтает работать в книжном магазине, потому что уверен, что здесь можно целыми днями ничего не делать, а только читать книги (нет, это не так).

-навигатор – а где здесь книга/раздел/касса/выход?

-ворюга – настолько любит читать, что предпочитает воровать книги, а не покупать их.

- «мастер вопросов» - девушка, а вы здесь/отсюда?

-тыкальщик – уверен, что все продавцы книг близоруки, поэтому задавая вопрос, показывают нужную книгу или автора максимально близко к лицу консультанта.

-шутник – любит шутить про книжные магазины, книги и сотрудников. Несмешно, хотя думает, что остроумен.

-нюхач – восхищается запахом книг еще на входе, нюхает каждую книгу в зале.

-модник – читает только самое последнее/новое/популярное жанр и автор не важны.

-экспонат – отдельный индивидуум, может сочетать черты всех вышеперечисленных типов.

-ценитель – тот, кто любит читать и с которым приятно поговорить о книгах, писателях и не только (любимцы книготорговцев).

 

Вот с такими покупателями волею судеб я имела честь познакомиться. Если вы узнали в этом списке себя, не обижайтесь. Ведь все мы чей-то противный клиент.

Фото:https://fishki.net/

 

 

 

Поделиться в Facebook
Поделиться в Twitter
Please reload

Читайте также:

Анастасия Тарасова про любовь, семью и театр

27.05.2019

Туманная история. Рассказ

02.05.2019

1/15
Please reload

       Свяжитесь со мной

Я рада ответить на любые вопросы, просто заполните форму:

© mainstream me, Мария Романова, 2017. Все материалы настоящего сайта (в том числе фотографии, тексты, аудиозаписи и дизайн) являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путём копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование материалов без предварительного согласия правообладателя.